استفاده از الستیکس بعنوان مرکز تماس آتش نش

[aliarjmandi]

سلام

مقدمه
من حدود یک سال تمام بروی سیستم های مخابراتی تلفنی و برنامه نویسی آنها کار کردم . انواع بردهای سخت افزاری و ابزارهای نرم افزاری موجود رو هم کنترل کردم . تقریباً با همه آنها آشنایی دارم . فکر اول من ایجاد یک تلفن گویای ساده بود که به مرور زمان این ایده به یک نرم افزار مرکز تماس تبدیل شد . بعد از اون با نرم افزارهای کد باز مجموعه آستریسک آشنا شدم و روی آنها کار کردم . در کنار اون سعی کردم با استفاده از برنامه نویسی در سمت نرم افزار خودم از قابلیتهای آستریسک در برنامم استفاده کنم . این رو باید بگم که از میان نرم افزاری متن باز موجود هیچ یک به راحتی و قدرت الستیکس نبود .

طرح مشکل
بخشی از کار شرکت ما بحث GIS یا بهتر بگم سیستمهای اطلاعات جغرافیایی میباشد که کاربرد وسیعی در مدیریت شهری دارند . مثلاً ساده ترین مورد آن Tracking یا جانمایی خودرو ها در سطح شهر میباشد . به همین دلیل ما پروژه ای با این عنوان در ستاد آتش نشانی شهر اصفهان تعریف کردیم که خوب بعدها این ایده رو گسترش دادیم و جدای بحث جانمایی اقداماتی در زمینه ثبت موقعیت تماس گیرنده ، گزارش حادثه و ... داشتیم . پس قطعاً نیاز داشتیم که شماره شخص تماس گیرنده رو در داخل سیستم خودمون داشته باشیم . به همین دلیل من با استفاده از الستیکس و برنامه نویسی از طریق پروتکل SIP این امکان رو ایجاد نمودم .

نکته جذاب
اما بهترین بخش سیستم برای من زیر سیستم رفع مزاحمت بود . خوب اگرچه الستیکس توان بلوکه کردن یک شماره خاص یا یک مجموعه شماره خاص رو داره اما قطعاً این کار برای یک اپراتور ساده مشکل خواهد بود . یکی از مشکلات عمده ای هم که کلیه مراکز امداد آتش نشانی با آن دست به گریبان هستند معضل مزاحیم تلفنی است که تقریباً تمام وقت آنها رو در طول شبانه روز تلف میکند . به همین دلیل من با ایجاد زیر سیستم مزاحمین این امکان رو به کارکنان آتش نشانی دادم تا به سادگی یک شماره خاص را بلوکه کرده و از شر مزاحمین راحت بشند .

[farhadnia]

من هم حدود یک سالی می شه دارم روی نرم افزار های ip/pbx و مبحث voip کار می کنم ولی وقتم رو تخصصی روس استریسک گذاشتم و نرم افزار های دیگه ای رو امتحان نکردم به نظرم برای مراکز call center استریسک بی نظیره٫٫٫ خودم امتهان نکردم ولی توی چند تا مقاله دیدم که به کمک gps و خطوط تلفن و google map با استریسک موقییعت تماس گیرنده رو مشخص میکن٫٫٫
باید پروژه جالبی باشه الان متاسفانه وقتش رو ندارم چون دارم روی یک مناقصه ۱۱۸ کار می کنم ولی در اولین فرصت می خوام روش کار کنم٫٫٫

[حامـد کـوه فلاح]

با سلام...
اميدوارم روزي برسه كه تمام مشتاقان VoIP آزادانه تجربيات خودشونو در اين سايت بيان كنند.
به زودي تو انجمن و سايت بخشي نيز راه اندازي ميشه كه دوستان توانايي ها و يا محصولات خودشونو اونجا بيان كنند،‌ اين طوري يه مرجع خوبي براي ارئه خدمات ايجاد كرد كه چند حسن داره:
1) ايجاد يه مركز مطمئن،‌ قابل اطمينان و ارزان براي كساني كه دنبال خدمات VoIP هستند.
2) مركزي براي معرفي محصول و يا توانايي افرادي كه در سرارسر ايران در اين زمينه فعاليت مي كنند.

[aliarjmandi]

سلام
خوشحالم که کم کم دوستان علاقمند به این موضوع دارند جمع میشند
در آینده نزدیک یک گزارش کامل از آنچه در این زمینه آماده کردم رو در اختیار دوستان قرار میدهم

[tavanafar]

سلام به دوستان عزیز
من می خواهم یه مرکز تماس راه اندازی کنم که بتواند موقعیت تماس گیرنده را مشخص کند ، لطفا" راهنمایی کنید.
با آرزوی سلامتی برای همه دوستان

[حامـد کـوه فلاح]

دوستمون آقای ارجمندی این کار را کرده،
می تونه کمکتون بکنه