این سیستم علاوه بر آنکه تمام امکانات سیستم های تلفن سانترال معمولی را پشتیبانی می کند امکانات بسیار متنوع دیگری را نیز فراهم کرده از جمله :
- صندوق صوتی
- پاسخگویی خودکار
- امکان تماس مستقیم بین المللی از طریق گوشی تلفن
- عدم نیاز به کابل کشی مجزا جهت راه اندازی این سیستم
- رایگان بودن تماس کامپیوتر با کامپیوتر VOIP ,
صرفنظر از هزینه اولیه نرم افزار و یک آبونمان ثابت (.کمتر از نصف هزینه تماس تلفن با تلفن) – ارسال تصاویر همزمان با صوت. – قابلیت به اشتراک گذاشتن داده و برنامه های مورد نظر با فردی که در حال گفتگو با وی هستید. – امکان برقراری تماس چندین کاربر(video/audio) با یکدیگر به صورت کنفرانس.
- همه سیستم های VoIP نیازمند استفاده از کامپیوتر نمی باشند . در برخی از آنها از یک تلفن دیجیتالی VoIP و یا یک آداپتور VoIP که امکان استفاده از آن به همراه یک تلفن معمولی وجود خواهد داشت ، استفاده می گردد . برقراری تماس از طریق یک تلفن VoIP به سادگی استفاده از یک تلفن معمولی است . – از آنجا که تلفن ها ی مذکور دارای یک آدرس منحصربفرد درون خود می باشند، یکی دیگر از مزایا قابلیت حمل آسان می باشد. – استفاده از سیستمهای رمز نگاری برای امنیت بیشتر – سیستم Voice Mail – مهمترین مزیت فن آوری VOIP مقرون به صرفه بودن آن است.
- استفاده از مکانیزم های فشرده سازی مکالمات برای کاهش قابل ملاحظه پهنای باند.